"Mi relación con los demás" 

De Calidad y calidez en el servicio

"Mejora tu relación con los demás" 

   

   

Conociendo a los demás... Inteligencia emocional, aprende cómo hacer sinergia con los demás, sus distintos temperamentos, cómo tratarlos, cómo lograr la empatía, cómo exponer y transmitir mejor tus ideas a los demás. "Desarrolla estas valiosas habilidades".

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¿Deseas mejorar tus relaciones con los demás, aprendiendo a tratarlos de acuerdo a su personalidad? ¿Te gustaría hacer tu servicio más eficiente para ti y los demás? ¡Ven con nosotros y aprende una perspectiva periférica del servicio! Dirigido a todas aquellas personas que desean mejorar la calidad en su servicio y en  su vida.

 

 "Objetivo: Mejorar sustancialmente tus relaciones interpersonales, logrando como resultado un mayor número de personas satisfechas contigo y con tu servicio. Familia, amistades, vecinos y si te encuentras en el ámbito de los negocios, notarás adicionalmente un considerable incremento en tus ventas, por la armonía que se desarrolle en tu equipo.

 

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Temas:

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Parte ll:  Mi Relación con los demás.

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• Temario. ​

• Efectos de la pandemia.

• Emociones en mi y en los demás.

• ¿Qué es la "IE" inteligencia emocional?

• Lenguaje Verbal.

• Lenguaje no Verbal.

• Obstáculos en la comunicación.

• Velocidad de respuesta.

• Cómo tratar a personas comunes según su personalidad.

• "Insigth estereotipos".

• Cómo tratar a personas difíciles.

• Dando un plus haciendo la diferencia "Rapport".

• Escucha pacientemente e identifica necesidades.

• TEST para conocer mejor a los demás.

• Práctica real bajo supervisión de experto.

• Mide en ti... El antes y el después del curso.

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