![](https://static.wixstatic.com/media/11062b_03c50f8fe4a34cc297a984e483a282eff000.jpg/v1/fill/w_288,h_162,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/11062b_03c50f8fe4a34cc297a984e483a282eff000.jpg)
![Logo_res2_edited_edited.png](https://static.wixstatic.com/media/11cc3f_358d4f7ad2e34c14857e6ebfa3750dde~mv2.png/v1/fill/w_975,h_145,al_c,lg_1,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_auto/Logo_res2_edited_edited.png)
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![Conferencia de la Juventud](https://static.wixstatic.com/media/11062b_29482a6fb9e84736b9c5c6ac48a2b83e~mv2.jpeg/v1/crop/x_1190,y_0,w_4772,h_4772/fill/w_300,h_300,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,enc_auto/Conferencia%20de%20la%20Juventud.jpeg)
Taller: "Calidad y calidez en el servicio"
NOM035
Sensibilización + armonización de equipos de trabajo = Mayor Productividad.
¿Te gustaría conocerte mejor? ¿Deseas mejorar tus relaciones con los demás, aprendiendo a tratarlos de acuerdo a su personalidad? ¿Te gustaría hacer tu servicio más eficiente para ti y los demás? ¡Ven con nosotros y aprende una perspectiva periférica del servicio! Dirigido a todas las personas que desean mejorar su calidad de vida.
"Objetivo: Mejorarás sustancialmente tu atención y tu servicio contigo y con los demás, así como tus relaciones interpersonales, logrando como resultado un "AMBIENTE MÁS SALUDABLE QUE CONLLEVA A UNA MAYOR PRODUCTIVIDAD CUALQUIERA QUE SEA TU ACTIVIDAD"
TEMARIO:
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Módulo l: Mi Relación conmigo mismo.
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¿Qué es PNL" Programación Neurolingüistica?
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¿Cómo te sientes reaccionas?
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Conociendo tus emociones.
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Conociendo tus hemisferios cerebrales.
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¿Piensas, decides y actúas congruentemente?
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¡Ven y descubre tu canal de aprendizaje!
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Obstáculos en tu comunicación interna.
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TEST de PNL para que te conozcas mejor.
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Módulo ll Mi relación con los demás.
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¿Qué es la "IE" inteligencia emocional?
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Lenguaje Verbal.
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Lenguaje no Verbal.
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Obstáculos en la comunicación.
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Velocidad de respuesta.
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Cómo tratar a personas comunes según su personalidad. "Insigth estereotipos".
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Cómo tratar a personas difíciles.
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Dando un plus haciendo la diferencia "Rapport".
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Escucha pacientemente e identifica necesidades.
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Responde, proponiendo soluciones y vende más.
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Práctica real bajo supervisión de expertos.
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Mide en ti... El antes y el después del taller.
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![Poder femenino](https://static.wixstatic.com/media/dbad64a44a18e3a2bd11cdc6506772e1.png/v1/fill/w_97,h_71,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/Poder%20femenino.png)
![eucalipto00006[6545].jpg](https://static.wixstatic.com/media/11cc3f_bea7c2388d264cc3b457f6976b53e19c~mv2_d_3285_2176_s_2.jpg/v1/fill/w_101,h_67,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/eucalipto00006%5B6545%5D.jpg)
![Reunión familar](https://static.wixstatic.com/media/11062b_abbe61e99e644bc9b6bc367d1cd4da36~mv2.jpg/v1/fill/w_92,h_52,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/Reuni%C3%B3n%20familar.jpg)
Incluye:
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Servicio de cafetería todo el día. (dos dias)
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Alimentos en restaurante (dos días).
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Material gráfico de apoyo.
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Constancia firmada por consultor registrado ante la STPS con más de 20 años de experiencia en servicio a clientes.
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Y lo mejor... ¡¡¡Aprender una mejor versión de ti mismo para ti y para los demás!!!